TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO // PLATAFORMA DE PAGO CÓDIGO QR

 

Última actualización: Junio de 2026

 

Bienvenido a la plataforma oficial de pago electrónico vía Código QR. Antes de utilizar este servicio de conveniencia para el pago de su estacionamiento regulado, le solicitamos leer atentamente los presentes Términos y Condiciones.

El acceso, escaneo del código QR y uso de este sitio web constituyen la aceptación expresa, automática e incondicional de la totalidad de las cláusulas detalladas a continuación.

  1. Finalización inmediata del servicio: El pago mediante código QR debe efectuarse únicamente al momento de realizar la salida definitiva del vehículo del espacio de estacionamiento.
  2. Prohibición de "Auto Salida" anticipada: Está estrictamente prohibido realizar el cierre de la transacción o "auto salida" si el vehículo permanece en la vía pública, con el objetivo de evadir el tiempo real de ocupación.
  3. Alternativa ante ausencia de operador: Este sistema es una opción de conveniencia para aquellos casos en que el usuario no logre encontrar a un operador en la cuadra correspondiente para realizar el pago de manera presencial.
  4. Tiempo límite de sesión: La plataforma de pago web tiene un tiempo extricto de expiración de 10 minutos por sesión, dentro de los cuales deberá realizarce el pago, de lo contrario la operación no se hará efectiva.
  5. Fiscalización y consecuencias: El uso del sistema es fiscalizado constantemente por nuestros supervisores en terreno. La detección de un uso irregular, como la "autosalida" con el vehículo aún presente, faculta a la empresa a aplicar bloqueos preventivos a la patente infractora para evitar la evasión del cobro.
  6. Ingreso correcto de datos: Es responsabilidad exclusiva del usuario ingresar correctamente la patente del vehículo al momento de utilizar la plataforma. La empresa no se hace responsable por pagos imputados a patentes erróneas por descuido del usuario.
  7. Obligación de pago ante fallas del sistema: Si el usuario no puede acceder al pago mediante código QR debido a problemas de conexión a internet de su equipo celular, falta de batería, o intermitencias en las plataformas bancarias, la obligación de pago se mantiene. En estos casos, el usuario deberá realizar el pago directamente con un operador en terreno.
  8. Disponibilidad de la plataforma: La empresa realiza los mayores esfuerzos por mantener la plataforma de código QR operativa en todo momento, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sistema por mantenciones técnicas o caídas de servidores externos (señal de internet débil o nula)  
  9. Tarifa regulada: Los valores cobrados corresponden a la tarifa oficial vigente establecida por la respectiva concesión municipal, calculada en base al tiempo exacto de permanencia del vehículo en el espacio.
  10. Generación de deuda: Si una transacción mediante código QR es rechazada por el banco del usuario, o si el usuario se retira sin que el pago se haya procesado exitosamente (ya sea por la web o con el operador), el monto impago quedará registrado como deuda asociada a la patente. Esta deuda deberá ser regularizada en el próximo uso del servicio.
  11. Actualización de términos: La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, así como las características de la plataforma. Las actualizaciones entrarán en vigencia una vez sean publicadas en la página web oficial.  
  12. Seguridad y verificación de la plataforma: Es responsabilidad exclusiva del usuario comprobar la legitimidad del código QR escaneado y verificar que la dirección web (URL) de destino corresponda estrictamente al dominio oficial de la empresa antes de ingresar cualquier dato personal o bancario. La empresa no se hace responsable por fraudes, suplantaciones de identidad (phishing/quishing) o perjuicios económicos derivados de la alteración, adulteración del código QR
  13. Tratamiento de datos y privacidad: Los datos suministrados por el usuario en la plataforma web (tales como la patente del vehículo, correo electrónico y registros de transacciones) serán tratados con estricta confidencialidad y utilizados únicamente para fines de procesamiento de pago, auditoría del servicio y gestión de fiscalización en terreno. La empresa no almacena, ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito o débito de los usuarios, los cuales son procesados de forma cifrada y directa por una pasarela de pagos externa debidamente certificada.
  14. Procedimiento para reclamos: Ante cualquier reclamo, el usuario dispondrá de un plazo máximo de (10) días hábiles, contados desde la realización del pago, para ingresar su solicitud de rectificación a través de los canales de atención oficial y presentando siempre los comprobantes correspondientes.
  15. Aceptación automática de condiciones: El acto de escanear el código QR y la posterior utilización de la plataforma de pago web configuran la aceptación expresa, automática e incondicional de la totalidad de las cláusulas y condiciones por parte del usuario.

SS Grupo